
我看到“小米官方说新款 SU7 标错了价格”这条的时候,人是懵的。
这年头手机厂商跨界造车已经够魔幻了,结果车没翻,先被一句“标错价格”整成了喜剧现场。配合前脚刚翻完“万能的大熊”这事,后脚又扯上翔翔那波“草台班子”对撞视频,我这脑子第一反应就是一句话
这世界是真的草台班子,不止博主,品牌有时候也跑偏。
行,那今天就掰开揉碎聊聊,小米这波到底在玩什么,是真“手滑”,还是顺势一脚油门,把公关危机、SU7 新款、用户情绪捆一起炒成一锅大戏。

先把时间线穿一穿,不然你肯定跟我一样看得脑壳疼。
前面是“万能的大熊”翻车。
这哥们在数码圈很有名,粉丝两百多万,之前干过什么事大家都知道了
一句“小米不会死,死的是米粉”,直接把米粉骂成工具人。更离谱的是 2024 年还因为造谣联想、煽动华为对立,被法院实打实判赔 16 万,微博还被禁言过一阵。

就这么一个前科一大把的博主,小米公关部居然悄悄找去聊合作,属实有点离谱。你说找个“黑成这样”的人站台,这不就是在老米粉伤口上撒盐嘛。
消息一出,米粉圈直接炸了。
有人晒自己从小米 1 用到现在的手机全家福,有人跑到雷军和徐洁云微博底下刷屏,还有博主“午后狂睡”直接官宣断掉和小米的合作,这相当于在公开场合给小米一巴掌。

小米这边一开始想走“火速灭火”路线。
1 月 5 号晚上,新上任一个多月的公关总经理徐洁云站出来道歉,承认确实接触过“大熊”,但说现在已经终止,而且以后也不合作。话说得挺好听,可问题是,大家不信了
大家问的是:是谁敢批准这种合作?流程呢?背景调查呢?你小米不是总强调“和用户做朋友”吗,这怎么看都像是跟骂自己朋友的人勾肩搭背。
接下来就是“小米式铁拳”。

涉事经办人员直接辞退
集团副总裁兼 CMO 许斐、公关部总经理徐洁云,被通报批评,扣掉 2025 年全年绩效加年终奖
按照小米 16 薪的说法算,这俩人至少是几十万起步,有人甚至估百来万,这力度放在互联网公司里,都挺狠的。你要说是做做样子,那成本也不算低。
雷军这边也没躲。

不是因为 KOL 批评小米就处罚

而是这人长期攻击、贬低、甚至诅咒小米用户,这踩了小米的底线
还说小米这八九个月一直在高强度负面舆论里打滚,公关团队大概也是被折腾到神志不清,动作才这么变形,希望大家给个“改错的机会”
老实讲,这段话对老米粉比较“对味儿”。

因为对他们来说,小米不是简单一个手机牌子,是从米 1、MIUI 内测、1999 定价一路跟下来的那种情绪和记忆。你让他们忍黑科技、忍堆料不均,甚至忍溢价都行,但你找个天天暗戳戳骂他们的人来赚钱,这是原则问题。
有意思的是,“万能的大熊”自己还在朋友圈发了句“我本将心向明月,奈何明月照沟渠”。
说实话,这种台词搁古风短视频里还行,放在这事上就有点“绿茶 + 倒打一耙”的味道。吃瓜群众也不傻,你过去发的那些东西都在那摆着,真把大家当只有七秒记忆的金鱼吗。
说到这,你是不是觉得这场戏已经够热闹了?没呢,后面还有个更典型的“草台班子”样本。
那就是“原来是翔翔啊”和 SU7 对撞事件。

这个人背景不一样,是汽车圈出来的。
真名高若翔,之前在懂车帝干过,自称车手加前工程师,全网粉丝 200 万往上。2024 年 8 月,他发了那段小米 SU7 和极氪 007 对撞的视频,火得一塌糊涂。
视频里怎么说的
小米 SU7 撞完之后,小电瓶断电
eCall 自动紧急呼叫没启动
车门打不开,安全隐患巨大
团队解释是“碰撞把小电瓶弄坏了”。乍一看很吓人,对吧?车主一想,我花二三十万买小米车,出个事故 eCall 不报警,车门还打不开,这谁敢上高速。
结果网友发现不对味。
小电瓶前后画面不一致,有标签没标签、损坏程度对不上,怀疑他们“偷换小电瓶”。
接下来解释开始变味道了
一开始说是正极线碰撞脱落
后来又说是被叉车碰坏
再后来干脆删掉破损的画面,补了个“二次接线冒烟”的镜头上去
这种反复横跳,就算你情绪再偏向“质疑车企”,也会觉得这团队业务不行,甚至有点恶意剪辑的嫌疑。
小米这回反应比“大熊事件”还快。
8 月 13 号直接律师函发出,要求删视频
8 月 14 号通过官方渠道回应,说从国家监控平台数据看,碰撞前小电瓶就已经长时间断电,真实原因不好说
更狠的是,小米一纸诉状上法庭,索赔 500 万,直接把性质拔高到“损害商业信誉”
有意思的是,警方确实没查到什么“商业勾兑”,这点得说清。
检察机关目前的说法是
他们隐瞒了“小电瓶线在碰撞前被人为拆装”的事实
用了被叉车压坏的小电瓶照片去误导观众
还没核实就说 eCall 功能失效
高若翔团队说自己是“草台班子”,业务不规范、流程混乱,不是故意抹黑。
问题就来了,这种“我就是不专业,不是故意的”,在汽车碰撞测试这种关乎安全的场景里,还真不一定能当挡箭牌。
网信部门后面把他当典型案例点名,说的是“选择性披露测试数据、误导性结论、损害企业名誉权”,账号被处置,2024 年 11 月起直接停更。到 2025 年底,这案子还在司法流程里人家等开庭。
你看,一个是骂米粉的数码博主,一个是碰撞视频剪得像悬疑片的车评人,两个完全不同圈层,最后竟然都绕回同一个主题
测评圈里,草台班子太多了。
再捋回小米自己。
这边一边在处理“米黑合作风波”,一边还要扛住 SU7 的舆论压力,另外手机业务还在上层被华为和苹果夹着打。雷军在直播里边道歉、边讲产品,其实挺能说明问题。
他那天直播顺嘴就聊到了新款 SU7
Pro 版续航干到 902 公里
全系搞上激光雷达
这一点我必须说,小米汽车在堆配置这块,延续了手机那一套,参数给得很猛。902 公里续航,放在新能源圈里是妥妥的“冲榜型”数值,加上全系激光雷达,你可以抛开品牌讨论,这种堆料是有诚意的。
但问题出在这种“好东西 + 各种口水战 + 自媒体乱象”搅在一起的时候,普通消费者其实很难分得清
到底哪个测评是专业的
哪个是带节奏剪辑出来的戏
哪个是企业自己公关动作走偏了
你看这几个月的小米态度
对翔翔这边,是硬刚到底,上律师函,上法庭,配合监管整治,典型的强硬路线
对“大熊”这边,是内部大力度处罚,高管绩效清零,对外疯狂道歉,给米粉台阶下
再混进一个“SU7 新款标错价格”的乌龙,这戏剧性拉满。
在我看来,小米现在有点“长在话题中心”的味道,每件事都能搅出一堆争议。对品牌来说,流量确实是来了,但能不能稳住用户信任,是需要打问号的。
说句可能不太好听的
这两年很多科技品牌都被“流量逻辑”带偏了
公关想的是话题度
市场想的是传播数据
自媒体想的是播放量和打赏
谁还在那儿老老实实当工程师,踏踏实实做测试、写报告?
高若翔那句话“我们就是草台班子”,某种程度上,也像是在给一整批自媒体测评人照镜子。
当你把“戏剧效果”放在“测试严谨”前面
当你知道一个镜头剪进去会让评论区爆炸,但你选择不把背景说清楚
那你就得承担有一天被司法、被监管点名的风险。
小米这边也一样,不是说重罚两个高管就完事了。
一个 257 万粉丝的争议博主,不做基本背景排查、不评估用户情绪,直接推进到合作层面,这说是“疏忽”有点太抬举了,说到底还是内部机制松散。
再大的公司,内部也可能有小团队是草台班子,在关键节点拉整个品牌下水。
说回那个“标错 SU7 新款价格”的事,我个人的感觉是
一,它太巧了,刚好踩在这一波情绪的尾巴上
二,官方敢主动承认“标错”,说明内部流程现在是神经高度紧绷状态,宁愿自爆一次,也不敢再被网友揪出漏洞
三,对消费者来讲,这种反复确实会有点累,尤其是对价格敏感的人,信任一旦掉下去,想拉回来很难
你细想一下,小米现在面对的是一个什么局面
手机高端被华为、苹果挤压,中低端被一堆性价比对手疯咬
汽车业务又是一个极度依赖口碑和安全信任的长线战场
在这种节骨眼上,品牌公关如果还玩草台班子,真会出人命的。从这次看,好在雷军下手挺快,至少把锅明确扣在决策链条上的负责人头上,让米粉看到一点“态度”。
我自己的看法是
企业踩坑很正常,但有两个坑不能长期踩
一个是对用户的尊重
一个是对信息真实性和专业边界的尊重
小米这波“大熊事件”算是给米粉一个交代,翔翔案子还在走流程,也把那些想靠“剪视频、玩话术”赚快钱的自媒体敲了一记闷棍。
小米新 SU7 标价乌龙这件事,可能单拎出来只是个操作失误,不过叠加在前后这些事上,就会被放大成“你们内部是不是还没理顺”。
我挺好奇的是
你现在还信自媒体的测评吗?
在“大熊”“翔翔”这两种极端案例之后,你买车买手机的时候,会更信品牌官方、第三方机构,还是还会继续刷博主视频做决策?
如果是你,小米这次这一连串操作,会影响你对 SU7、新机的购买决策吗?你会选它,还是干脆转投华为、极氪、苹果那一边?欢迎在评论区说说你的真实想法。
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